Política de Troca para Produtos Personalizados
Na Baydan Confecções, nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes, oferecendo produtos de qualidade. No entanto, devido à natureza dos produtos personalizados, que são feitos sob medida com base nas especificações individuais de cada cliente, nossa política de troca segue os seguintes critérios:
1. Produtos Personalizados
-
Produtos personalizados incluem itens que foram fabricados ou modificados de acordo com as preferências do cliente, como nome, logotipo, cores ou outros detalhes exclusivos.
2. Condições de Troca
-
Erros de Produção: Se o produto personalizado apresentar defeitos de fabricação ou erros no design que não estejam de acordo com as especificações solicitadas, o cliente poderá solicitar a troca.
-
Danos no Transporte: Caso o produto tenha sido danificado durante o transporte, o cliente deverá entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias úteis após o recebimento, apresentando fotos do produto e da embalagem danificada.
3. Prazo para Solicitação de Troca
-
Para produtos com defeitos de fabricação ou danificados no transporte, o cliente tem até 7 dias corridos a partir da data de entrega para solicitar a troca.
4. Exceções
-
Mudança de Opinião: Como os produtos são personalizados, não aceitamos trocas ou devoluções em casos de arrependimento ou mudança de opinião por parte do cliente.
-
Informações Incorretas Fornecidas pelo Cliente: Não podemos realizar trocas ou devoluções em casos de erros de personalização resultantes de informações incorretas fornecidas pelo cliente no momento do pedido (como nomes, datas ou outros detalhes específicos).
5. Processo de Troca
-
Para iniciar uma solicitação de troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através de contato@baydan.com.br, fornecendo fotos do produto e uma descrição detalhada do problema.
-
Uma vez aprovada a troca, o cliente poderá optar por receber um novo produto corrigido ou um crédito equivalente ao valor pago para uma compra futura.
6. Custos de Envio
-
Caso a troca seja necessária devido a um erro de produção ou dano no transporte, os custos de envio serão cobertos pela Baydan.
-
Se a troca for aprovada por outros motivos que se enquadrem nas nossas condições, os custos de envio poderão ser de responsabilidade do cliente.
7. Prazo para Reenvio
-
Após a aprovação da troca, o novo produto será enviado em um prazo de até 30 dias úteis, considerando o tempo necessário para a personalização.
Nosso compromisso é com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes. Em caso de dúvidas ou problemas, entre em contato com nossa equipe de atendimento, que estará à disposição para ajudar.
Baydan Confecções
Uniformes Escolares e Profissionais - conceitos fundamentais
Dito isso, os uniformes escolares e profissionais são um conjunto de peças de vestuário definidas por você, como proprietário deste negócio. Os uniformes estabelecem a identidade visual que rege as atividades dos alunos, professores, colaboradores e clientes durante a sua utilização. A intenção dos uniformes é promover a unidade e a identificação dos membros da instituição com a sua marca e valores.
O que incluir na criação de uniformes
Em termos gerais, os uniformes costumam incluir as seguintes características: identificação da instituição; variedade de modelos e tamanhos; flexibilidade para personalização; garantia de durabilidade; referência a questões de propriedade intelectual ou copyright, quando relevante; o direito da instituição de realizar alterações no uniforme; e muito mais. Para saber mais a respeito, confira os nossos modelos e opções.